1. MOXBOS の保証ポリシーは何ですか?

MOXBOSは 365日間保証 保証期間は、アイウェアを受け取った日から開始されます。保証は、 材料 そして 職人技。それは カバーしない 事故、怠慢、不適切な手入れによって生じた損害。

    2. 商品を返品または交換するにはどうすればよいですか?

    お客様のご期待に沿えない商品については、返品、交換、または返金をリクエストできます。 30日間 受け取ることについて。知っておくべきことは以下のとおりです。
    • 対象：各注文は 返品または交換1回 内で 30日間。
    • 品質上の問題以外: 30 日を過ぎた場合は、品質上の問題以外による返品や交換はお受けできません。
    • 返品オプション: 返品された製品は交換、クレジットの取得、または全額返金を受けることができます。

    3. MOXBOS が私の注文を間違えた場合はどうなりますか?

    間違った処方箋や間違った品物を送付するなど、当社が誤りを犯した場合は、次の対応をいたします。
    • 提供する 送料込みの配送ラベル 間違った商品を返品する。
    • 提供する 交換 または 全額返金 元の支払い方法またはMOXBOSストアクレジットとして返金されます。

    4. 注文を間違えた場合はどうなりますか？

    処方箋や配送先住所を間違えるなど、エラーが発生した場合は、
    • 私たちは 提供できない 返品用の送料前払いラベル。
    • 返品にかかる費用はお客様のご負担となります。

    5. 払い戻しはどのように処理されますか?

    払い戻しは以下の条件に従って処理されます。
    • 払い戻し時間：払い戻しは 7日間 返品された商品を受領した後。
    • 送料：元の送料（ある場合）は 返金不可。
    • 返金方法：返金は、元のお支払い方法（クレジットカード、PayPalなど）に返金されます。 3～7営業日 資金がアカウントに反映されます。

    6. 交換プロセスはどのように行われますか?

    交換プロセスには次の手順が含まれます。
    • 返品された商品を受領後、新しい商品を発送いたします。
    • 新しいアイテムに 異なる価格の場合は、 価格差。

    7. アイウェアを返品または交換するにはどうすればいいですか?


      8. 注文を変更またはキャンセルできますか?

      ご注文の変更またはキャンセルをご希望の場合は、 MOXBOSカスタマーサービス。ご注文がすでに処理中の場合は、追加の手数料が発生する場合がございますのでご了承ください。詳細は下記の表をご覧ください。

        9. 返品はどこに送ればよいでしょうか?

        以下の返品手順にご注意ください。
        • しないでください 返品はパッケージに記載されている住所までお送りください。これは正しい返送先住所ではありません。
        • ご利用ください 返品発送ラベル 提供された住所、またはカスタマー サービス チームから受け取った住所。

        10. 返品がスムーズに処理されるようにするにはどうすればよいですか?

        返品が正しく処理されるようにするには:
        • MOXBOS製品のみを返品してください。MOXBOSから購入されていない商品については責任を負いかねます。
        • 返品発送後、ご連絡ください 顧客サービス あなたの 追跡番号 返品処理を迅速に行えるようにします。

        11. MXOBOS ストアクレジットとは何ですか?

        MOXBOSストアクレジットは 仮想クレジット MOXBOSアカウントにリンクされています。今後、当社のウェブサイトでのお買い物にご利用いただけます。
        • 返金ではなくストアクレジットを選択した場合は、返品処理後すぐにアカウントに追加されます。
        • ストアクレジット できない 現金に換金するか、元の支払い方法で払い戻されます。

        12. 払い戻しはどのように行われますか?

        • 返金方法： 返金は、元の支払い方法（クレジットカード、PayPal など）で行われます。
        • 元の支払い方法にアクセスできなくなった場合は、払い戻しは次のように行われます。 MOXBOS ストアクレジット。
        • 処理時間：輸送の遅延により、払い戻しにはさらに時間がかかる場合があります。 3～7営業日 処理します。