プライバシーポリシー
この MOXBOS プライバシー ポリシー (以下、「ポリシー」) では、お客様が当社の Web サイトにアクセスしたり、モバイル アプリケーションを使用したり、電話で当社に連絡したりする際に、当社がお客様の個人情報を収集および使用する方法について説明します。
「個人情報」とは、氏名、住所、メールアドレスなど、お客様を直接特定できる情報を指します。本ポリシーにおいて、「当社」とは、 MOXBOS Inc. であり、「お客様」とは、当社の Web サイトを訪問したり、モバイル アプリケーションを使用したり、電話で当社に連絡したりするすべての人を指します。
当店でお買い物をするには、16歳以上である必要があります。ウェブサイトの閲覧、モバイルアプリケーションのダウンロード、ウェブサイトまたはアプリケーションへの素材の投稿など、あらゆる方法で当社のサービスにアクセスおよび／またはご利用いただくことで、お客様は本プライバシーポリシーのすべての条件を明示的に理解し、承認し、同意したものとみなされます。本ポリシーのいずれかの条項に同意できない場合は、直ちにサービスへのアクセスまたはご利用を中止してください。続行する前に、当社のプライバシーポリシーをよくお読みください。
収集する情報の種類
当社は、さまざまな種類の情報を収集します。例としては、以下のようなものがあります。
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名前、住所、電話番号、電子メール アドレスなどの識別子および連絡先情報。
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購入またはその他の商業情報（購入した商品、変更またはカスタムメイドした商品（寸法を含む）、発送先住所、連絡先情報（領収書や注文の更新情報など）など）。
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支払情報、取引を完了し注文を履行するために、当社はサービス上の注文に関連するデータ（取引履歴など）、取引を完了するために必要な支払情報（支払いに必要な支払いカード番号またはその他の第三者支払情報など）、配送先住所と請求先住所（市、州、居住国、郵便番号など）、受取人の連絡先情報（名前、携帯電話番号など）を収集します。
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プロフィールおよびアカウント情報。これには、連絡先、購入、処方箋、設定情報のほか、アカウントのパスワード、オンライン ショッピング カート内のアイテムや将来の購入のために保存したアイテム、登録情報、製品レビュー情報、アドレス帳のエントリ、プロフィールやアカウントに関するその他の情報が含まれる場合があります。
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コミュニケーションおよびやり取り（これには、当社がお客様と交換する電子メール メッセージ、ライブ チャット、テキスト メッセージ、電話通話が含まれる場合があります）。
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人口統計情報。これには、年齢、生年月日、性別、郵便番号、Zing メンバーとしてのステータス、およびお客様に関するその他の情報が含まれる場合があります。
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写真情報 静的試着を使用するために写真をアップロードする際のあなたの個人情報（当社はこれを共有せず、非公開に保持します）
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通話録音（お客様の通話に関する情報や、お客様が電話で当社にご連絡いただいた際に共有される情報など）
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位置情報または地理位置情報 お客様のデバイス設定により位置情報の収集が許可されている場合、当社のモバイル アプリケーションで使用するデバイスに関する情報。
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デバイスとブラウジングの情報、および他のインターネットアクティビティ情報（お使いの携帯電話、タブレット、コンピューター、またはデバイスに関する情報、およびオンラインブラウジングアクティビティ（総称して「自動的に収集される情報」））。自動的に収集される情報には、IPアドレス、固有のデバイス識別子、Cookie識別子、デバイスとブラウザの設定と情報、インターネットサービスプロバイダーの情報が含まれる場合があります。自動的に収集される情報には、お客様がいつ、どのように当社のウェブサイトまたはモバイルアプリケーションにアクセスし、使用したかに関する情報（訪問または使用の日時、当社のウェブサイトにアクセスする前と離れた後に訪問したウェブサイト、当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションを使用してナビゲートする方法や検索した内容、当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションを使用して閲覧したウェブサイトページとアイテム、購入したアイテムなど）も含まれる場合があります。
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その他の情報、たとえば、お客様の好みやその他の事柄に関連する可能性のある上記の情報についての推論など。
クッキーおよびその他の追跡技術
お客様が当サイトにアクセスされる際、Cookieなどの技術を用いて自動的に情報が収集される場合があります。当社および第三者は、収集した情報を、お客様のサービス体験をパーソナライズし、オンライン広告プログラムの管理に役立てるために使用する場合があります。お客様が提供または当社と共有することを選択しない限り、この収集には通常、個人情報は含まれません。
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クッキー。 これらは、サイトまたはそのプロバイダーがブラウザに保存する少量のデータであり、後からブラウザが特定の情報を記憶していることを認識できるようにします。当社は通常、ファーストパーティCookieとサードパーティCookieを以下の目的で使用します。当社のサービスを適切に機能させるため、当社のサービスをご利用中に安全なブラウジング体験を提供するため、お客様のサービス利用に関する受動的な情報を収集するため、当社のマーケティングキャンペーンへの反応を測定するため、当社のサービスを改善するため、そしてお客様の利便性のためにお客様の好みを記憶するためです。当社は、当社のサービスにおいて以下の種類のCookieを使用しています。
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厳密に必要な Cookie。 これらのCookieは、お客様が当社のサービスをご利用いただくために必要なものです。例えば、必須Cookieは、お客様が当社のサービスの安全なエリアにアクセスできるようにします。これらのCookieがないと、一部のサービスを提供できません。これらのCookieは、マーケティング目的でお客様の情報を収集することはありません。このカテゴリのCookieは、当社のサービスが機能するために不可欠であり、無効にすることはできません。
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機能 Cookie。 当社は、お客様の選択内容を記憶し、より高度な機能やパーソナライズされたコンテンツをご提供できるよう、サービスをカスタマイズするために機能Cookieを使用しています。例えば、これらのCookieは、お客様のお名前やサービスにおける設定を記憶するために使用できます。当社は、オンラインマーケティングのターゲティングを目的として機能Cookieを使用することはありません。これらのCookieは無効にできますが、その場合、当社のサービスをご利用中に機能が制限される可能性があります。
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パフォーマンスまたは分析クッキー。 これらのCookieは、お客様が当社のサービスをどのようにご利用になっているかに関する受動的な情報（お客様がアクセスしたウェブページやクリックしたリンクなど）を収集します。当社は、これらのCookieによって収集された情報を、当社のサイトがどのように利用されているかを把握するために活用します。
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広告またはターゲティング Cookie。 これらのCookieは、広告メッセージをよりお客様にとって関連性の高いものにするために使用されます。これらのCookieは、同じ広告が繰り返し表示されるのを防ぐ、広告主にとって適切な広告が表示されるようにする、場合によってはお客様の興味関心に基づいた広告を選択するといった機能を果たします。当社の第三者広告パートナーは、これらのCookieを使用してお客様の興味関心のプロファイルを作成し、他のサイトで関連性の高い広告を配信する場合があります。お客様は、以下の手順でこれらのCookieの使用を無効にすることができます。
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分析。 当社は、当サイトの利用状況を監視および分析するために、第三者のサービスプロバイダーを利用する場合があります。現在、Google Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、Google LLC（以下「Google」）が提供するウェブ解析サービスで、サイトのトラフィックを追跡・報告します。Googleのプライバシー保護に関する詳細は、Googleのプライバシーと利用規約のウェブページ（ https://policies.google.com/privacy?hl=en ）をご覧ください。Google Analyticsオプトアウトブラウザアドオンは、Google Analyticsによるデータの収集と使用をブロックする機能を提供します。アドオンはhttps://tools.google.com/dlpage/gaoptoutから入手できます。
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行動リマーケティング。 当社は、お客様が当社のサイトまたはサービスにアクセスした後に、第三者のウェブサイトで広告を表示するためにリマーケティングサービスも利用しています。当社および第三者ベンダーは、お客様の当社サービスへの過去のアクセスに基づいて、Cookieを使用して広告を通知、最適化、配信します。これらの目的でGoogle Adsを利用しています。Google AdsのリマーケティングサービスはGoogleによって提供されています。このサービスをオプトアウトするには、Google Ads設定ページ（ http://www.google.com/settings/ads ）にアクセスしてください。
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その他の追跡テクノロジー。 また、当社は、インターネット アクセスを提供するサービスのドメイン名、デバイスの種類、コンピュータをインターネットに接続するために使用する IP アドレス、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティング システムとプラットフォーム、当社サイトの平均滞在時間、閲覧したウェブページ、検索したコンテンツ、アクセス時間、その他の関連統計などのデータを収集するために追跡技術を使用する場合もあります。また、同じ目的で、サイトにアクセスするために使用するデバイスまたはその他の認証情報に一意の識別子を割り当てる場合もあります。当社サイトのページや当社からの電子メールには、ウェブ ビーコンと呼ばれる小さな電子ファイルが含まれている場合があります。これにより、たとえば、そのページにアクセスしたユーザーや電子メールを開いたユーザーをカウントしたり、その他の関連するウェブサイト統計を取得したりすることができます。当社サイトのページでは、Java スクリプト (ウェブサイトやアプリケーションのさまざまな部分に埋め込まれたコード スニペット) を使用する場合もあります。Java スクリプトは、特定の機能の更新速度を高速化したり、さまざまなオンライン コンポーネントの使用状況を監視したりするなど、さまざまな操作を容易にします。エンティティ タグは、ウェブサイトの一部をブラウザ内に保存 (キャッシュ) してウェブサイトのパフォーマンスを向上させる HTTP コード メカニズムです。 HTML5 ローカル ストレージでは、Web サイトのデータをブラウザー内に保存 (「キャッシュ」) して、Web サイトに再度アクセスしたときに HTML5 ページでデータを保存および取得できるようになります。
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あなたの選択。 ブラウザによっては、ブラウザCookieの一部またはすべてを拒否するオプションが用意されている場合があります。また、ブラウザからCookieを削除できる場合もあります。当社のサイトで提供されるCookieに関する設定は、以下の手順で行うことができます。
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ファーストパーティ Cookie。 ブラウザの設定により、Cookieを拒否したり、Cookieが送信された際に通知を受け取るように設定できます。設定方法については、ブラウザの指示に従ってください（通常、「ヘルプ」、「ツール」、または「編集」の設定内にあります）。Cookieを無効にすると、サイトにログインできなくなる、またはサイトの一部の機能が利用できなくなる場合がありますのでご注意ください。Cookieに関する詳細とブラウザのCookie設定の変更方法については、 https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/をご覧ください。
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モバイル広告。 モバイル広告IDが特定の種類の広告に使用されることをオプトアウトするには、モバイルデバイスの設定にアクセスし、指示に従ってください。オプトアウトすると、お客様に関するすべてのデータが削除され、それ以上のデータは収集されません。以前に割り当てられたランダムIDは削除されます。したがって、後日オプトインすることを決定した場合、以前のIDを使用してお客様を追跡し続けることはできず、実質的に新規ユーザーとなります。
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サードパーティの Cookie。 広告Cookieを使用するサードパーティの広告ネットワークおよび類似の事業体をオプトアウトするには、 http://www.aboutads.info/choicesにアクセスしてください。リンクをクリックすると、参加しているすべての広告会社からの広告をオプトアウトするか、特定の広告会社からの広告のみをオプトアウトするかを選択できます。これらの技術を使用するサードパーティの広告ネットワークおよび類似の事業体に関する詳細は、 http://www.aboutads.info/consumersをご覧ください。
- 当社は、第三者による興味関心に基づく広告配信のためのお客様情報の収集または利用を管理しておりません。ただし、これらの第三者は、お客様がこのような方法で情報を収集または利用されないように選択する方法を提供する場合があります。また、ほとんどのウェブブラウザでは、Cookieの設定に関するヘルプページが提供されています。以下のブラウザに関する詳細は、こちらをご覧ください。
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追跡しないでください。 ブラウザの設定によっては、アクセスしたウェブサイトに「Do Not Track（追跡拒否）」リクエストを送信するように設定できる場合があります。ただし、「DNT」信号に関する統一規格が制定されていないため、当サイトは現在「DNT」信号を処理または応答しておりません。
情報の収集方法
当社は以下の情報を収集し取得します:
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お客様が購入、返品または交換を行う際、カスタマイズされた Moxbos.com ショッピング アカウントを作成する際、オンラインで注文を追跡する際、プロモーション メールやテキスト メッセージ (オファーやセールのお知らせを含む) を受信するためにサインアップする際、レビューや関連サービスおよび機能を使用する際、当社のカスタマー サービスにリクエストを送信する際、または当社のソーシャル メディア ページを操作する際などに、お客様が提供する情報。
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受動的に、例えば、お客様が任意のデバイスで当社のプラットフォームを訪問してナビゲートしたり、当社のモバイル アプリをインストールして使用したり、当社のプラットフォームで位置情報ベースの機能を有効にしたり、スポンサー リンクやサードパーティの広告をクリックしたり、Cookie やピクセルが含まれる可能性のある当社の通信やプラットフォームを受信または操作したりする場合など。
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Facebook、Twitter、YouTube、Pinterest、Instagram などのソーシャルメディア プラットフォーム、当社が使用するサービス プロバイダー、分析会社、広告ネットワークおよび協同組合、お客様およびお客様がオンラインで使用するさまざまなデバイスに関する情報を当社に提供する第三者、および当社が協力または連携することを選択したその他の第三者などの第三者から。
情報の利用方法
当社は、事業を遂行し、お客様に最高の製品、サービス、体験を提供するために、収集した情報を使用します。また、収集または取得した情報の一部または全部を組み合わせる場合もあります。情報の利用方法の例としては、以下のものがあります。
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当社の製品およびサービスを提供するため。 これには、商品やサービスに関するお客様のご要望への対応、購入や返品の処理などが含まれる場合があります。
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当社の製品およびサービスを改善するため。 当社は、お客様の情報を、当社のプラットフォームおよびストアの改善のために使用する場合があります。また、お客様の体験をカスタマイズするためにも、お客様の情報を使用する場合があります。
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あなたの興味を理解するため。 たとえば、当社がお客様やお客様のご家庭について収集した情報に基づいて、お客様がどのような製品に興味をお持ちなのかをより深く理解するために、お客様の情報を使用する場合があります。
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お客様のご要望やご質問に対応するため。 これには、顧客からのフィードバックへの対応が含まれる場合があります。
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マーケティング目的のため。 新製品や特別オファーに関する情報をお客様に提供する場合があります。お客様の情報を使用して、製品やオファーに関する広告を配信する場合があります。新機能やアップデートについてご案内する場合があります。これらの情報は、お客様が興味を持たれると思われるサードパーティのオファーや製品である場合があります。
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プッシュ通知を送信します。 当社のモバイル アプリをご利用の場合、新製品や特別オファーに関するプッシュ通知が送信されることがあります。
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あなたとコミュニケーションをとるためです。 当社は、お客様のアカウントまたは当社とお客様の関係についてご連絡することがあります。また、本プライバシーポリシーまたはプラットフォーム利用規約についてご連絡する場合がございます。
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法的およびセキュリティ上の目的のため。 これには、当社とお客様の保護が含まれる場合があります。また、当社のプラットフォームの保護も含まれる場合があります。
情報の共有方法
原則として、当社は個人情報を第三者のマーケティングや広告目的で共有することはありません。ただし、以下の場合にはお客様の情報を共有する場合があります。
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内部的に。 当社は、お客様の情報を当社グループ会社内で共有することがあります。これには関連会社が含まれます。
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当社のプラットフォーム上で。 例えば、評価とレビュー機能に投稿された情報を表示する場合があります。また、イベント登録で共有することを選択した情報を表示する場合もあります。
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第三者およびサービスプロバイダーと 当社に製品またはサービスを提供する者、お客様へのマーケティングや広告に協力する者、またはお客様に製品またはサービスを提供する者。
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追加の第三者 適用法で要求される、または許可される法執行機関、政府機関、裁判所、その他の第三者（上記の「情報の利用方法」のセクションに記載されている法的および安全上の目的のため、または当社、お客様、当社の顧客、その他の第三者への危害や詐欺を防止するためなど）など。
- その他の理由については、お客様にご説明させていただく場合があります。
お客様の情報を保護する方法
当社は、ウェブサイトおよびモバイルアプリケーションを通じてお客様が提供された個人情報のセキュリティと機密性を保護するため、厳格なプロトコルを維持しています。当社は、当社が保有するお客様の情報の保護に最善を尽くしておりますが、インターネットを介した情報の送信は必ずしも完璧であるとは限らず、あらゆる状況においてお客様の情報のセキュリティを保証することはできません。
お客様の情報保護は、お客様ご自身の責任であることをご理解ください。アカウントと個人情報を保護するために、以下の項目を含む適切な対策を講じることを強くお勧めします。
複雑なパスワードの使用;
パスワードを他人と共有しない;
アカウントへの不正アクセスを防ぐためにデバイスのセキュリティ ロックを有効にし、当社の Web サイトの使用を終了したときに Web サイト セッションをログオフします。
アプリ内AR試着機能
AR試着機能を使用するためにフロントカメラを開いた場合、撮影情報は保存されず、第三者と共有されることもありません。また、バックグラウンドシステムは60分ごとに消去されます。
TrueDepth API
本サービスは、デバイスのカメラとAppleが提供するTrueDepth APIを使用して、自動的に情報を収集します。この情報の唯一の目的は、ユーザーの頭部と顔を追跡し、ユーザーが頭部の動きで本サービスを操作できるようにすることで、独自のユーザーエクスペリエンスを実現することです。TrueDepth APIの深度顔マッピング情報を生成するためにソフトウェアが使用するデータは、ローカルまたはリモートで収集、保存、共有することはありません。また、これらの情報は第三者に開示されることはありません。
アプリ内ライブ放送
あなたのニックネームとリアルタイムのインタラクション（コメント、賞、ギフト、オンラインステータスなどを含むがこれらに限定されない）はライブ放送ルームで公開され、視聴者のアクティビティ（ランキング、人気など）に基づいて統計が形成され、公開されます。
あなたの選択とアクセス要求
当社は、個人情報の利用および共有方法について、お客様に選択肢を提供できるよう努めています。選択肢には以下が含まれます。
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メール。 当社のプロモーションメールに記載されている登録解除リンクを使用することができます。
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モバイルロケーション。 位置情報の要求プロンプトを拒否し、モバイル デバイスの設定をカスタマイズして位置情報の共有を防止することにより、モバイル アプリケーションの使用に関連して当社に位置情報を提供しないことを選択できます。
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アクセス要求。 オンラインアカウントにご登録いただいた場合、オンラインアカウントにログインし、そこで利用可能な機能を使用することで、当社にご提供いただいた特定の個人情報にアクセスし、更新することができます。また、個人情報へのアクセスをリクエストすることもできます。アクセスリクエストに対応する前に、ご本人確認のため、追加情報をお伺いする場合があります。
カリフォルニア州のプライバシー権
カリフォルニア州の居住者である場合、以下の権利があります。
- お客様には、当社によるお客様の個人情報の販売を拒否する権利があります。
- あなたには個人情報の削除を要求する権利があります。
- あなたには、12ヶ月以内に2回を超えない範囲で、あなたに関する個人情報を開示するよう当社に要求する権利があります。 MOXBOS は、過去 12 か月間に収集、使用、開示、販売します。
子供のプライバシー
MOXBOSは、16歳未満の方から、保護者の同意を得ずに個人情報を故意に要求したり収集したりすることはありません。16歳未満のお子様が個人情報を提出したと思われる場合は、当社のウェブサイトまたはモバイル アプリケーションに関連して、事前に確認できる保護者の同意なしに MOXBOS に連絡した場合は、customer@moxbos.com までご連絡ください。提供された個人情報を削除する手順をご案内いたします。
海外のお客様
当社が保有する情報は、米国で保管される場合があります。米国外にお住まいの方は、当社の独自の裁量により、個人情報が米国およびその他の国または法域に転送され、処理されることを理解し、同意するものとします。当社が個人情報を転送または処理する米国またはその他の国または法域における個人情報の利用および保護に適用される法律は、お客様の居住国の法律および保護規定とは異なる場合があります。
アカウントの削除
ご利用のお客様iOSデバイス上のMOXBOS APPのアカウントを削除できるようになりました。
アカウントを削除するとどうなるか:
- 注文履歴、VIP 特典、ポイント、クーポンなどのアカウント関連情報は永久に削除されます。
- アップロードされた処方箋、配送先住所などの個人データは永久に削除されます。
- アカウントを削除すると、過去のご注文に関するご要望やご質問には対応できかねます。また、過去のご注文の売上税のお支払い状況がお客様と紐付けられなくなります。
注記：
- 保留中の注文がある場合はアカウントを削除できません。注文が配達されたら、プロフィールからアカウントの削除手続きに進むことができます。
- Zing VIP の自動更新を有効にしている場合は、アカウントを削除する前に自動更新を無効にする必要があります。
お問い合わせ方法
当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーに関してご質問、ご意見、ご懸念がございましたら、customer@moxbos.com までお気軽にお問い合わせください。
このポリシーの変更
当社は、法律で認められる範囲において、本ポリシーを変更する場合があり、また、変更後の情報は、過去に収集した情報にも適用される場合があります。本ポリシーを変更する場合、当社は、更新されたポリシーを当社のウェブサイトに掲載するか、または電子メールでお客様に通知します。
有効日
このポリシーは 2024 年 6 月 30 日より有効となります。
